4月23日凌晨1时许,金山所接到热心群众报警称发现六七十岁左右的老人迷路找不到家,希望民警予以帮助。接警后,值班民警迅速赶至现场。

  到达现场后,民警详细向老人询问姓名、家庭住址等具体情况,因老人年龄较大,只能含糊不清地说出“章某华”等信息,其他情况描述不清。为了以防老人发生意外,民警将老人带回所内,让其休息。随后民警通过警务平台反复查找,终于联系到老人家属通知其到所接回。当老人的家属到所见到老人安然无恙时,激动地拉着民警的手连声道谢。临走时,民警叮嘱家属要照看好老人,以免再次走失发生意外。