福州市数字城管系统一期项目去年元旦投入试运行,二期项目建设已启动,应用范围将从鼓楼、台江拓展至仓山、晋安、马尾,力争上半年实现五城区数字城管全覆盖。

  数字城管结案率逾94%

  据了解,数字城管的管理内容涵盖城市公用设施、城市道路、市容环境、园林绿化、房屋土地、宣传广告、施工管理、街面秩序及突发事件等方面。该系统给城市每个公共设施都确定了一个“电子身份”,通过科技手段,对重点路段、重要设施进行实时监控,及时发现并处理设施损坏、违规事件等问题。

  10日记者在市数字化城市管理服务中心看到,近400平方米的监督指挥大厅内,数十名工作人员正在电脑前忙碌。该系统去年元旦投入试运行,截至4月8日,累计立案派遣204607件,已结案193152件,结案率94.4%。该系统运行后的一个最大变化,就是以前城市管理出了问题基本上靠群众投诉,而现在有九成以上案件都是采集员在巡逻中主动发现。

  除了开通“12319”城市管理服务热线,数字城管2月20日还开通了政务微博、微信等服务,方便群众举报投诉身边的城市管理问题。这些问题经核实后都进入数字城管系统办理,并将处理结果反馈给市民,并上传案件办理前后的图片,激发了市民参与“大城管”的热情。截至4月8日,网友通过微博发布的诉求件经核实立案的有24件,其中已办结23件、正在办理1件;通过微信发布的诉求件经核实立案的有10件,其中已办结7件,正在办理3件。

  五城区力争实现 数字城管全覆盖

  “数字福州”建设领导小组办公室有关负责人表示,数字城管将建成覆盖五城区的完整统一的信息应用平台和系统,开发建设市民通APP。

  目前,市级软件平台的自动派遣、移动处置等功能正在升级测试,仓山、晋安、马尾的区级指挥中心以及电子政务横向网络基本建成,事件数据普查及确权工作基本完成,数字城管二期项目预计上半年可建成并投入运行。